Shipping policy

Ti diamo il benvenuto su Ottica Rucco

Ottica Rucco spedisce in tutto il mondo, utilizzando i servizi worldwide di DHL e di altri corrieri espresso affidabili e sicuri. Ci auguriamo che la tua esperienza nel ricevere l'ordine a domicilio possa essere delle migliori.

Consegne in Italia: consegna gratuita per tutti gli ordini. Vengono solitamente recapitati in 2-5 giorni lavorativi.

Unione Europea:

• Per gli ordini di importo superiore a 400€, la Spedizione Standard è gratuita.
• Per gli ordini inferiore di 400€, la Spedizione Standard è di 10€.
• La Spedizione Rapida prevede un costo di 20€.

Regno Unito:

• Per le spedizioni nel Regno Unito, le spese doganali sono incluse nel prezzo.
  Consegna DHL Express: 37€

Stati Uniti:

• Tutti gli ordini diretti negli Stati Uniti prevedono un contributo di consegna di 30€.

Resto del Mondo:

• Per gli ordini di importo superiore a 350€ si prevede un contributo di consegna di 30€.
• Per gli ordini di importo inferiore a 350€ si prevede un contributo di consegna di 50€.

Il nostro servizio di spedizione è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00, dei giorni non festivi. Gli ordini non vengono preparati per la spedizione nelle giornate di sabato e domenica. Gli ordini ricevuti durante le giornate festive o nel weekend vengono presi in carico e gestiti il primo giorno lavorativo successivo.

Come rendere la tua esperienza online più semplice e soddisfacente:

• in fase di checkout, assicurati di aver indicato un indirizzo di spedizione corretto, con particolare attenzione al codice di avviamento postale della tua zona. Una volta spedito il tuo ordine, non è semplice modificare la destinazione. Farlo comporta di solito uno o più giorni di ritardo sulla data di consegna inizialmente prevista;
• prima di poter spedire il tuo ordine, potrebbe essere necessario attendere una conferma dall'emittente della tua carta di credito. Faremo il possibile per ridurre al minimo i tempi di attesa;
• lavoriamo a stretto contatto con i nostri corrieri e per ridurre al minimo i potenziali ritardi; non siamo in grado tuttavia di prevedere avvenimenti quali scioperi, disagi causati dal maltempo o errori di routing delle tratte internazionali. Qualora si dovessero verificare imprevisti di questo genere, monitoreremo con cura la consegna, per assicurarci che venga portata a termine;
• prima della spedizione, i nostri ottici controllano la qualità di ogni articolo e si assicurano che sia privo di difetti. Nel caso in cui dovessi ricevere un prodotto su cui hai un dubbio, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Costi doganali: le spedizioni con destinazione all'interno dell'Unione Europea non sono soggette a tasse di importazione. Per le destinazioni Regno Unito, Nord America e Resto del Mondo, possono essere previsti dazi e tasse doganali a carico dell’acquirente. Le tasse doganali verranno presentate dal vettore di consegna e dovranno essere saldate prima della consegna.

I prezzi sono comprensivi di IVA. Per questo, non è in nessun caso previsto che il vettore richieda il pagamento di oneri fiscali aggiuntivi al momento della consegna.

Policy su Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo per restituirlo. Contattaci per telefono o e-mail per ottenere un'etichetta precompilata da utilizzare per la restituzione. Qualsiasi articolo restituito con altre modalità non sarà idoneo al rimborso. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visionare la nostra Policy su Resi e Rimborsi.

Ultimo aggiornamento: 08 aprile 2025